POURQUOI CHOISIR WEBTEK

Gérer une PME comporte un vaste lot de responsabilités. Avec la sophistication croissante des systèmes informatiques, l’accélération de l’introduction de nouvelles technologies et la flambée de cyberattaques, la gestion des TI peut rapidement voler temps et ressources précieuses et vous distraire de votre mission première. Plus qu’une simple question de tranquillité d’esprit, notre expertise et notre expérience peuvent se révéler être un atout de taille.

 

Parce que vous êtes : Parce que nous sommes :
Conscient que vos systèmes informatiques sont cruciaux pour vos opérations; Votre équipe de choc : Chaque demande de soutien technologique est rapidement prise en charge par un membre de notre équipe technique et traitée selon sa sévérité;
Convaincu que les TI font partie des priorités de l’entreprise; Axés sur la continuité de vos affaires : Notre équipe est engagée à vous aider à minimiser les pertes de données, le temps d’indisponibilité des systèmes et, par le fait même, la perte de productivité de vos gens;
Conscient des enjeux de cybersécurité et vous souhaitez réellement vous protéger pour éviter une catastrophe; En mode prévention plutôt que réaction : Nous mettons la priorité sur la maintenance et la prévention plutôt que de réagir aux problèmes qui auraient pu être évités. Nous surveillons votre réseau en permanence pour tenter de détecter tout problème potentiel avant qu’il ne soit trop tard;
Un gestionnaire engagé envers et à l’écoute de votre équipe TI, mais, le cas échéant, ayant de la difficulté à avoir une certaine stabilité au sein de l’équipe interne; Une équipe professionnelle et sociable : Au-delà des compétences techniques, nous visons à embaucher des professionnels qui ont également de fortes aptitudes interpersonnelles et qui sont en mesure d’entretenir le lien de confiance avec votre équipe;
Mal accompagné par votre fournisseur actuel; Efficaces : Notre priorité est la standardisation et la mise en place d’un système de documentation structuré et détaillé de votre réseau informatique afin d’assurer l’efficacité optimale de chacune de nos interventions;
Vous cherchez un PARTENAIRE qui sera à vos côtés à long terme pour vous épauler avec vos enjeux technologiques; Transparents : Vous avez un accès complet à toute la documentation concernant votre réseau informatique, y compris tous les mots de passe critiques. Nos forfaits vous aident à contrôler vos coûts avec des plans mensuels à prix fixe, sans frais cachés.

 

 

 

Une équipe d’experts passionnés

Reconnue pour son approche humaine et son service hors pair, l’équipe Webtek à toute l’expertise requise pour vous accompagner et vous aider à surmonter vos défis technologiques petits et grands.

En faisant affaire avec nous, vous vous assurez de pouvoir compter en tout temps sur une équipe complète, accessible et dévouée. Notre but? Vous simplifier la vie tout en comprenant l’impact qu’ont les TI sur vos opérations, votre rentabilité et la pérennité de votre PME.

C’est tout comme si nous étions un membre à part entière de votre équipe, prêt à tout pour vous permettre d’atteindre vos objectifs. Aussi ambitieux soient-ils.

Prévenir plutôt que guérir

Les TI sont aujourd’hui une variable critique dans le succès de toute entreprise. Et à l’occasion dans sa survie. C’est pourquoi le vieux dicton qui veut qu’il vaille toujours mieux prévenir que guérir est d’autant plus d’actualité.

Puisqu’un grand nombre de facteurs entrent en ligne de compte lorsque survient un problème – serveur qui flanche, piratage, etc. – il est essentiel d’avoir une compréhension en profondeur des systèmes en place afin d’intervenir rapidement avec les solutions appropriées. La prévention est la clé afin d’anticiper les problèmes et parvenir à maintenir l’intégrité et l’efficacité de votre parc informatique.

Vous avez un contrat de service avec nous? Vous pouvez donc dormir tranquille puisque notre équipe veille aux grains en permanence et répondra rapidement à toute urgence.

 

Des solutions adaptées qui évoluent avec votre entreprise

Que votre entreprise soit de petite, de moyenne ou de grande taille, notre offre de services se modifiera de façon à vous proposer une solution adaptée à vos besoins. Grâce à nos conseils et à notre service professionnel, vous posséderez dorénavant un système informatique sur lequel vous pourrez compter en tout temps.

Un fidèle partenaire d’affaires

Notre désir le plus cher ? Développer une relation à long terme avec chacun de nos clients. Plus qu’un simple fournisseur, nous croyons être un partenaire stratégique en mesure de vous accompagner dans l’évolution de votre entreprise et dans l’atteinte de vos objectifs d’affaires.

Partenaire Dell
Partenaire Datto
Partenaire Kerio

L’ÉQUIPE

Webtek, c’est d’abord et avant tout une équipe de professionnels passionnés et dynamiques cumulant plus de 30 ans d’expérience dans le domaine des technologies de l’information (TI). Ils tissent des liens étroits avec chacun de leurs clients depuis 2005.

L’ÉQUIPE

Webtek, c’est d’abord et avant tout une équipe de professionnels passionnés et dynamiques cumulant plus de 30 ans d’expérience dans le domaine des technologies de l’information (TI). Ils tissent des liens étroits avec chacun de leurs clients depuis 2005.

Steve Dion

Président fondateur de Webtek, Steve est convaincu des bénéfices d’une infrastructure technologique sur mesure au sein des petites et moyennes entreprises. Professionnel de confiance et passionné par le domaine des TI, mais aussi par le domaine des affaires, ce dernier s’est donné pour mission de sensibiliser et d’accompagner les propriétaires et les gestionnaires de PME dans une saine gestion de leurs parcs informatiques afin d’assurer la continuité de leurs affaires. Il se fait également un devoir de s’impliquer activement dans la communauté du domaine des TI, autant auprès des partenaires de Webtek qu’auprès d’autres firmes de consultants de différentes tailles partout au Canada et aux États-Unis. Son engagement lui permet d’échanger sur les nouvelles technologies disponibles et sur les meilleures pratiques de l’industrie afin de toujours offrir un service à la clientèle de qualité supérieure.

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Jordan Théberge

Conseiller technique chez Webtek depuis 2015, Jordan Théberge, qui est diplômé en administration de système et de réseau, a rapidement su gravir les échelons pour atteindre le poste de Directeur technique. Auparavant technicien en informatique, Jordan voue une passion aux TI et au service à la clientèle qui, jumelée à son expérience, lui permet de s’assurer que les problèmes techniques des clients soient réglés rapidement et efficacement. Sa passion et son expérience donnent l’occasion à l’équipe de Webtek de proposer des solutions sur mesure à ses clients, selon leurs besoins.

Linkedin

Dominique Joly

Dominique a travaillé dans des domaines variés, d’abord en tant que graphiste en PME, puis à titre d’adjointe administrative dans une firme comptable. Elle a pu y développer ses compétences dans des tâches diverses, notamment en gestion de priorités, en création/application de procédures ainsi qu’en service à la clientèle. Sa créativité, ses qualités organisationnelles ainsi que son intérêt pour la technologie font d’elle une belle addition à l’équipe de Webtek en tant que Coordonnatrice – Service et administration.

Téléphone5148174219

Jean-Philippe Barry

Passionné d’informatique en très bas âge, Jean-Philippe s’est joint à notre équipe à titre de conseiller technique en 2019. Il est titulaire d’un diplôme en administration des réseaux et sécurité informatique. Jean-Philippe se passionne dans tout ce qui à trait à l’informatique en passant par Linux, à l’administration de serveurs, à la configuration de routeurs, sans oublier le service à la clientèle.

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Hugo Denault

Fort de son expérience de plus de 25 ans dans le domaine des TI, Hugo c’est joint à notre équipe à titre d’administrateur système intermédiaire en 2018. Avec une expérience de travail variée comme technicien, technicien en chef, administrateur réseau et directeur informatique qu’il a cumulée au courant de sa carrière, ce dernier s’avère être un atout important pour notre équipe et nos clients.

Téléphone5148174219

CE QUE NOS CLIENTS DISENT DE NOUS

« Nous utilisons les services de Webtek depuis plusieurs années maintenant et nous sommes ravis du service donné par cette compagnie. Nous utilisons le plan de maintenance mensuel Premium ainsi que la solution de continuité des affaires avancée, ce qui nous donne une tranquillité d’esprit appréciable. Ce que nous apprécions aussi, c’est la rapidité avec laquelle ils gèrent et nos appels de service et y répondent. »

– SOPHIE TÉTREAULT, Présidentes, STA Architectes Inc.

Une équipe dévouée et efficace !

« Travailler avec Webtek, c’est avoir l’esprit tranquille, la certitude d’un service et d’une expertise hors du commun. Leur équipe est dévouée, compétente, efficace et à l’écoute de nos besoins. Et ça, pour nous, ça fait TOUTE la différence ! »

– VALÉRIE LALIBERTÉ, Présidente, Les Promotions Valex

J’ai rarement vue des gens aussi professionnels et courtois

« Je crois que la réussite d’une petite entreprise comme la mienne dépend souvent de l’efficacité de son parc informatique. Le fait de savoir le tout en bonnes mains me permet de travailler sur les bons projets au lieu de me faire du souci avec les problèmes informatiques. Les services de Webtek nous ont rapidement permis d’augmenter l’efficience de notre parc informatique et de rendre nos employés plus productifs. Mise à part mon entreprise, j’ai rarement vu des gens aussi professionnels, courtois, rapides et patients. Vraiment, chapeau à toute l’équipe de Webtek ! »

– DENIS PERRON, Propriétaire, Armoires de Chez Nous

Nous nous sommes offert la tranquillité d’esprit avec Webtek !

Malgré l’investissement mensuel requis pour adhérer au plan d’infogérance de Webtek, il est pour nous beaucoup plus avantageux de leur confier la gestion de notre parc informatique que de devoir composer nous même avec des tâches informatiques. Le temps de nos employés étant précieux, il est important de s’assurer qu’il le passe sur des tâches qui permettent à l’entreprise de prospérer plutôt que de les voir travailler sur des problèmes informatiques ou des maintenances de systèmes. Le fait de savoir l’équipe de Webtek à nos côtés nous permet d’avoir la tête tranquille en sachant qu’ils surveillent nos systèmes et qu’ils sont toujours à notre disposition rapidement en cas de problème.

– Robert Guérin, Vice-Président, Maraîchers JPL Guérin & fils.

Une équipe rapide, efficace, disponible et courtoise!

« Nous avons travaillé avec plusieurs autres fournisseurs informatiques dans le passé, mais aucune n’a su se démarquer comme Webtek. Leur équipe est rapide, efficace, disponible et courtoise. Non seulement ils s’occupent de nos problèmes lorsqu’ils font surface, mais ils ont une bonne gestion préventive. Ils gèrent même les problèmes en collaboration avec notre fournisseur de ERP. C’est vraiment un service complet!»

– LYNE LEBLANC, Présidente-Directrice générale, associée, DLL inc.

Rapidité, professionnalisme et disponibilité, voici en quelques mots ce qui décrit l’équipe de Webtek.

« Bien que le plan d’infogérance parût plus dispendieux qu’un service de dépannage à taux horaire traditionnel, nous savons maintenant que l’équipe de Webtek est toujours en arrière-plan à surveiller et maintenir nos systèmes pour en assurer la stabilité et la  sécurité. Comme nos opérations dépendent grandement de nos systèmes informatiques, cela nous permet d’avoir la tête tranquille en tout temps. »

– PHILIPPE MORIN, Vice-président des opérations industrielles, Le Groupe Morin

Choisir Webtek c’est choisir la paix d’esprit et une équipe compétente!

Dès le début nous avons pu constater que Webtek était une équipe très bien organisée, professionnelle et efficace. Nos demandes sont rapidement prises en charge et rien n’est laissé en suspens. Nos besoins sont bien compris et l’équipe de Webtek s’adapte facilement à notre réalité. Le temps économisé depuis la prise en charge de la gestion de notre parc informatique par Webtek est considérable. Parfois ils règlent des problèmes que nous n’avions même pas constaté nous-même. Avec Webtek il n’y a pas de surprise et ce qui est promis et bel et bien livré. Les situations à corriger sont prises en charge du début à la fin par Webtek et ne reviennent plus une fois corrigées.

– ROBERT P. DUFRESNE, Président, Pultrusion Technique

C’est comme avoir un informaticien sur place !

«Le choix d’intégrer l’équipe de Webtek à notre entreprise s’est avéré un choix judicieux. Leur courtoisie, leur patience, leur expertise, leur disponibilité ainsi que leur rapidité d’exécution font d’eux des partenaires d’affaires importants qui contribuent à la réussite de notre entreprise. Ils connaissent maintenant tellement bien notre entreprise et nos besoins, que c’est comme avoir un informaticien sur place!»

– Jean-Guy Provencher, Directeur Général, Les Promotions Rodel

Un service à la hauteur de nos attentes !

Le plan de service offert par Webtek s’adaptait à notre réalité et à la taille de notre équipe et nous a permis d’éliminer plusieurs inquiétudes que nous avions. L’une des forces de l’équipe de Webtek se situe dans le fait que le service s’appuie sur plusieurs personnes. Le service est donc constant et nous avons l’esprit tranquille par rapport à la sécurité et la stabilité de notre parc informatique. Je ne crois pas que nous pourrions avoir mieux comme rapport qualité-prix.

– NANCY MARCHESSEAULT, Directrice Finance, RH & TI, Nova Grain

WEBTEK : Quand l’informatique n’est plus juste une source de stress, mais un département qui aide la performance de l’entreprise !

Je me considérais dépendante de notre technicien en informatique interne à notre emploi tout en étant inquiète qu’une seule personne puisse veiller à toute une infrastructure qui nécessite plusieurs compétences. Imaginez le stress lorsque le technicien était en vacances ou simplement en congé. L’éternel recommencement en raison du roulement de personnel dans ce domaine et des salaires demandés m’ont convaincu de confier la gestion complète de notre parc informatique en impartition à une firme externe pour enfin me concentrer sur la mission de notre entreprise. Mon choix s’est arrêté sur Webtek d’abord pour leur approche honnête, transparente et abordable pour une PME. Webtek veille sur nous 7 jours sur 7 avec une équipe dévouée, compréhensive et surtout compétente.  Ils s’intègrent tellement bien et font le nécessaire pour apprendre à bien connaître les rouages de notre entreprise à un point tel que l’efficacité de nos employés en a déjà été grandement améliorée.

– JOSÉE PRUD’HOMME, Présidente, Cargair

Je déteste les mauvaises surprises, et avec Webtek je n’en ai pas !

« Le plan d’Infogérance Premium de Webtek m’offre à la fois tranquillité d’esprit et service personnalisé. Je sais que je peux compter sur une équipe de professionnels qui sait répondre à mes besoins promptement, je déteste les mauvaises surprises, avec eux je n’en ai plus. »

– YVAN OUELLET, Propriétaire, Actiforme

Une équipe compétente ayant à coeur la performance et la sécurité de notre réseau!

«Les clients de Faste Communication savent qu’ils peuvent compter en tout temps sur un personnel dédié à la réussite de leur entreprise. Pour ce faire, notre équipe doit avoir accès à un réseau et à des outils informatiques performants. Nous recherchions une entreprise T I  en mesure d’assurer à notre agence la continuité des affaires. Des gens pouvant répondre rapidement à nos demandes. Une équipe compétente ayant à cœur la performance et la sécurité de notre réseau. En optant pour Webtek, nous avons fait le choix d’un partenaire fiable. Nous n’avons plus à nous soucier de  la portion informatique de notre entreprise. Webtek le fait pour nous…et bien mieux que nous !»

– NORMAND FLAGEOLE, Président, Faste Communication

Webtek nous a mis en confiance dès le départ !

Webtek prend le parc informatique en main et nous met en confiance dès le départ. L’impartition des services TI à Webtek nous a permis d’avoir accès à une équipe et à l’expertise requise selon les situations qui se présentent contrairement à avoir une ressource TI unique à l’interne qui doit travailler dans les limites de son expérience et de ses connaissances spécifiques. L’impartition est une solution complète pour les entreprises ne pouvant se munir d’une équipe multidisciplinaire au niveau des TI.

– DANIEL ROULEAU, Directeur Finances et TI, Trans-Herb e Inc

PROBLÈME INFORMATIQUE? ON S’EN OCCUPE!

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