Consultant informatique : 8 critères minimum à rechercher

Consultant informatique

Optez pour un consultant informatique flexible

Comme vous avez pu le voir dans mon article précédant que vous trouverez ICI, il y a de nombreux avantages à utiliser un consultant informatique offrant un service d’infogérance. Mais comme dans n’importe quel domaine, des consultants qui offrent un tel service, il y en a plusieurs. Comment faire le bon choix parmi toutes les options disponibles ?

Des critères de base à ne pas négliger

Afin de vous aider, voici une liste de 8 choses importantes que vous devez vous attendre de votre relation avec votre consultant informatique :

  • Votre partenaire doit être transparent dans la gestion du parc informatique et vous tenir au courant des changements qui sont apportés
  • Votre parc informatique doit être bien documenté et vous avez le droit d’avoir accès à ces documents
  • Vous devez avoir accès aux mots de passe des équipements critiques de votre parc informatique
  • Votre partenaire technologique doit s’engager contractuellement à prendre en charge vos demandes dans certains délais
  • Votre partenaire technologique doit établir un plan de recouvrement de désastre clair en cas de panne ou de désastre majeur
  • Votre partenaire doit surveiller l’état de vos équipements sur une base constante et vous fournir des rapports réguliers
  • Votre partenaire doit s’intéresser à votre entreprise et non plus juste aux technologies
  • Votre partenaire doit être très concerné par la sécurité et doit mettre plusieurs outils en place pour vous protéger contre toutes les menaces auxquelles vous faites face

Si votre consultant informatique actuel, ou celui avec lequel vous êtes en pourparlers couvre la majorité des facettes mentionnées plus haut, vous êtes sur la bonne voie. Si ce dernier va encore plus loin, tant mieux.

Si ce n’est pas le cas, n’ayez pas peur de questionner, et n’hésitez pas à solliciter d’autres firmes pour obtenir des offres de service plus complète.

Sur ce, j’espère que ce petit article vous permettra de vous situer vis-à-vis votre partenaire actuel de reprendre confiance en votre fournisseur de service actuel, ou à l’inverse vous aura permis de réaliser que le cœur de votre informatique n’est peut-être pas dans les mains de la bonne personne.

Steve Dion, Président